London Stansted Airport (STN) Location de véhicules

Les conducteurs supplémentaires doivent répondre à l’ensemble des critères de location. Pour être inclus à l’accord de location, les conducteurs supplémentaires doivent se rendre dans une agence de location et présenter leur permis de conduire. Un supplément journalier de 18,33 GBP s’appliquera aux agences aéroport et un supplément journalier de 15,60 GBP s’appliquera dans toutes les autres agences.

Veuillez garer le véhicule dans un des espaces réservés à National et déposer les clés dans la boîte de dépÃ't située sur le cÃ'té de la cabane National située dans le parc de stationnement des véhicules de location. Veuillez noter que les voitures restituées seront enregistrées dès que possible durant les heures d'ouverture normales.

L’âge minimum pour la location de véhicules de toutes catégories est de 30 ans. Les locataires âgés de 25 ans ou plus peuvent louer des voitures et des SUV appartenant aux catégories Mini, Économique, Compacte, Intermédiaire et Standard, ainsi que des petits Utilitaires et des Fourgons utilitaires. Aucun supplément ne s’applique. Les locataires âgés de 19 ans ou plus titulaires d’un permis de conduire complet depuis au moins un an peuvent accéder à un véhicule par l’intermédiaire d’Enterprise Car Club. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.enterprisecarclub.co.uk.

Customers who collect a vehicle from the UK mainland and wish to drive within the Republic of Ireland or mainland Europe are required to purchase European Travel Coverage. European Travel Coverage provides the customers with our written consent (VE103B form) to drive the vehicle in the countries stated below and to access 24/7 international breakdown cover through the AA.

In all cases, customers must inform the rental branch of their intention to leave the UK mainland with the vehicle and require our authorization. Customers are required to inform the rental branch with no less than 72 hours’ notice prior to collecting the vehicle to arrange their European Travel Coverage.

European Travel Coverage is only available to customers paying with a credit card and the vehicle must only be used in the following countries: Austria, Belgium, Croatia, Czech Republic, Denmark, France, Germany, Ireland, Italy, Netherlands, Poland, Slovakia, Slovenia, Spain, Switzerland, UK. This includes the destination and any countries customers might travel through. Premium, Luxury and Executive vehicles are excluded from the European Travel Coverage product and are therefore not allowed to leave the country.

The charge for European Travel Coverage is £150 per rental for all cross border travels. Customers renting from Northern Ireland wishing to cross the border into the Republic of Ireland will only be charged £25.

Please note that we are unable to provide any additional equipment that may be compulsory for driving abroad (e.g. breathalyzers, warning triangles, first aid kits etc.) and this responsibility rests on the driver. Customers are therefore required to be aware of any requirements of the destination and any countries or regions customers might travel through. A list of requirements is available from websites such as the AA at: www.theaa.com.

La couverture dommages permet de réduire votre responsabilité financière en cas de dommages et/ou de vol du véhicule. Si la couverture dommages est comprise dans votre réservation, alors le montant de la franchise applicable est le suivant : 1 000 GBP pour tous les véhicules ; 1 150 GBP pour les véhicules de catégorie Mini monospace, Monospace et Commerciale ; 1 400 GBP pour tous les véhicules de catégorie Premium et 4x4. En Irlande du Nord, la franchise s’élève à 1 400 GBP pour tous les véhicules commerciaux. Si la couverture dommages n’est pas comprise dans votre réservation, elle est disponible à l’achat et le montant de la franchise pour tous les véhicules est nul.  Les clients qui peuvent attester d’une assurance indépendante et reconnue couvrant les dommages et le vol du véhicule ne sont pas obligés de contracter la couverture dommages : pensez à vérifier la couverture de votre assurance personnelle en cas de dommages, vol, perte de revenus, frais administratifs, diminution de la valeur et en cas de frais de remorquage, d’entreposage ou de fourrière. Si vous choisissez de ne pas contracter la couverture dommages, ces frais seront à votre charge et il vous faudra ensuite demander leur remboursement auprès de votre assureur. La couverture dommages ne constitue pas une couverture complète.

Les locataires souhaitant discuter de problèmes liés à des dommages subis par leur véhicule de location, ou les contester, peuvent contacter notre service de réparation des dommages. Veuillez envoyer un e-mail à l’adresse dru.uk9z@ehi.com ou appeler le 00 44 (0) 345 604 2881.

Toutes les locations pour lesquelles le véhicule n’est pas restitué dans l’agence où la location a été réalisée seront sujettes à un supplément pour aller simple d’un montant maximum de 150£. Les allers simples sont autorisés dans l’ensemble du Royaume-Uni, y compris en Irlande du Nord.

L’option de réduction de franchise est une couverture facultative qui permet de réduire la franchise de la couverture dommages applicable (voir conditions de la couverture dommages) à 100,00 GBP pour tous les véhicules, à 250,00 GBP pour les véhicules de catégorie Mini monospace, Monospace et Commerciale, et à 500,00 GBP pour toutes les catégories Premium et 4x4. En Irlande du Nord, la franchise est réduite à 500,00 GBP pour tous les véhicules commerciaux. Pensez à vérifier la couverture de votre assurance personnelle en cas de dommages, vol, perte de revenus, frais administratifs, diminution de la valeur et en cas de frais de remorquage, d’entreposage ou de fourrière. Si vous choisissez de ne pas contracter l’option de réduction de franchise, vous devrez payer la franchise de la couverture dommages applicable, puis demander son remboursement auprès de votre assureur. Le coût de l’option de réduction de franchise varie selon la taille du véhicule. La TVA est comprise dans le prix. Des frais d’agence Premium s’appliquent aux aéroports.

Si le locataire ne choisit pas d’acheter du carburant en option au début de la période de location et ne restitue pas le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au début de la période de location (comme indiqué sur le contrat de location), le locataire devra payer des frais pour le service de ravitaillement, calculés à partir de la différence entre le niveau de carburant indiqué sur le contrat de location et le niveau enregistré lors de la restitution du véhicule multipliée par le prix du carburant affiché à l’agence, ainsi que des frais de ravitaillement pouvant aller jusqu'à 10 GBP. Le carburant inutilisé ou excédentaire ne sera pas remboursé.

KILOMÉTRAGE : TOUS LES VÉHICULES BÉNÉFICIENT DU KILOMÉTRAGE ILLIMITÉ.

Toutes les principales cartes de débit et de crédit, délivrées par Visa, Mastercard ou American Express, sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Une caution à laquelle s’ajoute le coût estimé de la location sera prélevée au moment de la location. Les espèces, chèques, cartes prépayées, cartes Diners Club et Discover ne sont pas acceptés. Pour les toutes les voitures et les SUV appartenant aux catégories de véhicules Mini, Économique, Compacte et Standard, ainsi que pour les petits Utilitaires et les Fourgons utilitaires, une caution de 200.00 GBP est demandée. Ces véhicules peuvent être loués avec une carte de débit ou de crédit. Les Grands utilitaires et les véhicules Élite Compacte, SUV Grand modèle et Premium nécessitent une caution de 500,00 GBP. Les véhicules Luxe et Executive nécessitent une caution de 1 000,00 GBP. Toute personne souhaitant louer ces véhicules doit obligatoirement fournir une carte de crédit. 

Aéroports uniquement : les cartes de débit sont acceptées au moment de la location si elles sont accompagnées d’un billet de voyage aller-retour ou d’un itinéraire de vol sur lequel figurent le nom du locataire et la date de retour. Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour les clients locaux. Les locataires locaux doivent présenter une carte de crédit valide reconnue à leur nom. Si vous utilisez une source de paiement enregistrée en dehors du Royaume-Uni, cette agence ne pourra être tenue responsable de toute fluctuation des taux de change au cours de la période de retenue du dépôt de garantie.

L’assistance routière (RAP) est un service d’urgences en option, disponible 24 h/24, qui comprend la prise en charge des coûts de réparation ou de remplacement d’un pneu ou d’une vitre (sauf en cas de réparation plus importante), des frais de remplacement de clés et des frais de récupération et d’intervention, suite à un dommage lié à une erreur du locataire.
La RAP ne s’applique pas en cas de violation du contrat de location ou d’une erreur d’inversion de carburant. Le locataire paie un prix forfaitaire qui couvre tous les services d’assistance routière. Avant de contracter la garantie RAP, il est conseillé de vérifier la couverture de votre assurance personnelle pour ces frais. Si la RAP est refusée, le locataire sera tenu de payer tous les frais applicables et de demander une indemnisation par l’intermédiaire de son assureur personnel. La protection assistance routière (RAP) ne constitue pas une couverture complète.

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire en cours de validité, non expiré et sans clause restrictive. Si le permis de conduire est libellé dans une langue et avec des caractères différents de ceux du pays de location, un permis de conduire international est également nécessaire. Les locataires sont priés de se renseigner pour savoir si les autorités locales exigent que les conducteurs étrangers présentent un permis de conduire international afin d’éviter tout risque d’amende. Les locataires dont le permis n’a pas été émis par un pays membre de l’accord sur les permis de conduire internationaux doivent se munir d’une traduction certifiée conforme.
Tous les locataires doivent fournir une pièce d’identité avec photo en cours de validité, comme un permis de conduire, un passeport ou une carte d’identité. Les personnes qui visitent le Royaume-Uni doivent également fournir une preuve de voyage retour et des informations d’hébergement durant leur séjour au Royaume-Uni.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de demander une pièce d’identité supplémentaire ou d’effectuer d’autres contrôles d’identité si nécessaire, pouvant notamment inclure une vérification d’identité auprès d’un organisme externe.

Afin que nous puissions préparer votre véhicule, veuillez nous préciser votre numéro de vol ou bien la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Merci de fournir les détails de votre vol lorsque vous effectuez votre réservation.

Aéroports de Londres uniquement : les cartes de débit sont acceptées au moment de la location si elles sont accompagnées d’un billet de voyage aller-retour ou d’un itinéraire de vol sur lequel figurent le nom du locataire et la date de retour. Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour les clients locaux. Les locataires locaux doivent présenter une carte de crédit valide reconnue à leur nom. Si vous utilisez une source de paiement enregistrée en dehors du Royaume-Uni, cette agence ne pourra être tenue responsable de toute fluctuation des taux de change au cours de la période de retenue du dépôt de garantie.