Zagreb Airport (ZAG) Location de véhicules

Des frais de 20 EUR (TVA incluse) par location seront ajoutés au contrat de location.

Prise en charge en dehors des horaires d’ouverture : pour prendre en charge une réservation en dehors des heures d’ouverture, contactez l’agence de location au moins 24 h avant de récupérer le véhicule. Des frais de 30 EUR (TVA incluse) seront ajoutés au contrat de location. Retour après les heures d’ouverture : le retour du véhicule doit être effectué dans les agences de la ville pendant les heures d’ouverture. Le retour en dehors des horaires d’ouverture des agences de la ville est possible avec un paiement supplémentaire et une approbation préalable. Si le client retourne le véhicule après les horaires d’ouverture dans les agences de l’aéroport, il est gratuit.

L’âge minimum pour les catégories Mini, Élite Mini, Économique, Spéciale Économique, Compacte, Spéciale Compacte, Break Compacte, SUV Compact, Cabriolet Compact, Intermédiaire, SUV Intermédiaire, Standard, Grand modèle Standard, Break Standard, Utilitaire Standard, Premium, Utilitaire Grand modèle, SUV Premium, Cabriolet Premium, Grand SUV, Luxe, Utilitaire Luxe et Élite Intermédiaire est de 18 ans. L’âge minimum pour la catégorie Élite Luxe est de 25 ans.
L’âge maximal est de 80 ans pour toutes les catégories de véhicules. Pour tous les conducteurs âgés de 18 à 20 ans et 70 à 80 ans, des frais de 40 EUR (TVA comprise) par location s’appliquent.

Les frais transfrontaliers dans les pays de l’UE (y compris la Suisse et le Royaume-Uni) sont applicables pour un montant de 20 EUR (TVA comprise). Pour le Monténégro, la Bosnie-Herzégovine, l’Albanie, la Serbie, la Macédoine du Nord, le Kosovo et tous les pays hors de l’UE (à l’exception de la Suisse et du Royaume-Uni), un supplément transfrontalier de 50 EUR (TVA incluse) s’ajoute au prix de location. En cas de voyage dans des pays de l’UE et hors de l’UE (à l’exception de la Suisse et du Royaume-Uni), les deux frais transfrontaliers sont applicables. La carte verte permet au véhicule loué de bénéficier d’une assurance de base (au tiers) dans le pays dans lequel elle est émise. L’assistance routière ou le remplacement de véhicule est disponible lorsque vous roulez à l’étranger. Exception : le trajet de 10 km entre Split et Dubrovnik passant par la Bosnie-Herzégovine est gratuit.

La couverture dommages (CDW) est un produit facultatif qui réduit la responsabilité du locataire en cas de détérioration et/ou de vol du véhicule, lorsqu’aucun responsable tiers n’est identifié.
Si la couverture CDW n’est pas incluse dans la réservation, il est possible d’y souscrire au comptoir de location. Si la couverture CDW n’est pas incluse à la location ou en cas de refus de celle-ci, le locataire est responsable du coût total des dommages infligés au véhicule ou de la valeur totale du véhicule en cas de dommages à celui-ci.

Si cette option est souscrite ou incluse à la location, la franchise s’élève à :
1 000 EUR pour les véhicules des catégories Mini et Économique ;
1 200 EUR pour les véhicules de la catégorie Compacte ;
1 500 - 1 800 EUR pour les véhicules des catégories Intermédiaire et Standard ;
2 000 EUR pour tous les utilitaires et utilitaires commerciaux ;
et 2 500 - 5 500 EUR pour tous les véhicules Premium et Luxe.
La franchise est facturée chaque fois qu’un véhicule est endommagé.

Avant de souscrire la couverture CDW, il est recommandé au locataire de vérifier la couverture de son assurance personnelle en cas de dommages, vol, perte de revenus, frais administratifs, diminution de la valeur et en cas de frais de remorquage, de garage ou de fourrière. Si la couverture CDW est refusée, le locataire sera tenu de payer ces frais et de demander une indemnisation par l’intermédiaire de son assureur personnel. La couverture CDW ne constitue pas une assurance.

Pour livrer ou retirer un véhicule, le locataire doit contacter l’agent de location au moins 24 h avant de récupérer le véhicule. Des frais de 25 EUR par service s’appliquent.

Si vous souhaitez discuter de problèmes liés à des dommages infligés à votre véhicule de location, ou les contester, veuillez contacter la Société de location aux coordonnées indiquées ci-dessous : technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000

Locations en aller simple : les locations en aller simple sont disponibles pour toutes les catégories de voitures entre toutes les agences de location en Croatie et certaines agences internationales moyennant des frais de dépôt supplémentaires. Veuillez contacter notre service de réservations au +385 99 7330862 pour de plus amples informations sur les itinéraires en aller simple et les frais de restitution associés.

Frais de ravitaillement : niveau à niveau Les clients doivent restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que lors du retrait. Si le client retourne le véhicule avec moins de carburant, il sera facturé la quantité de carburant manquant selon le tarif officiel d’Enterprise Rent-a-Car Croatie. Si le véhicule est retourné avec un niveau de carburant plus élevé qu’au moment du retrait, aucun remboursement ne sera effectué.

Les cartes de crédit Visa, Discover, American Express, Diners et Mastercard sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Une caution de garantie sera retenue sur la carte de crédit et le coût estimé de la location sera prélevé au moment du retrait du véhicule. La caution sera débloquée par la banque du titulaire de la carte après notification de la restitution du véhicule.

Montants et catégories des cautions :
700,00 EUR pour les catégories Mini et Économique
900,00 EUR pour les catégories Compacte et Petit Utilitaire Commercial
1 100,00 EUR pour les catégories Cabriolet Compact, Manuelle Intermédiaire et Standard
1 300,00 EUR pour les catégories Boîte automatique Standard, SUV et Utilitaire Standard ; Utilitaire Commercial Intermédiaire, Standard et Grand modèle
1 600,00 EUR pour les catégories SUV Grand modèle et Premium
2 000,00 EUR pour les catégories Électrique Élite Intermédiaire et Monospaces Grand modèle
2 500,00 EUR pour les catégories Cabriolet Premium et Élite Luxe

Les cartes de débit et les cartes électroniques sont acceptées comme mode de paiement pour la location et pour l’achat de produits supplémentaires. La caution doit être payée à l’aide d’une carte de crédit valide. Veuillez contacter directement l’agence locale pour obtenir plus de détails.

Numéro d’assistance routière gratuit 24 h/24, 7 j/7 : +385 72 606 606

Tous les conducteurs doivent présenter un permis national en cours de validité délivré depuis au moins 12 mois ainsi qu’une pièce d’identité ou un passeport. Un permis de conduire international et un permis de conduire national ne sont obligatoires que si le permis de conduire des conducteurs n’est pas en caractères latins. Les conditions à remplir par les titulaires de permis de conduire britanniques pour conduire dans les États membres de l’UE sont susceptibles de changer lorsque le Royaume-Uni sortira de l’UE. Veuillez vérifier ces exigences avant de voyager. Vous trouverez des conseils émis par le gouvernement à l’adresse suivante : https://www.gov.uk/driving-abroad.