Politique générale de confidentialité

La présente politique a été mise à jour le 17 octobre 2017.

 

Chez Enterprise Holdings, Inc., à travers nos succursales en charge des marques Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental et Alamo Rent A Car ainsi que Truck Rental, Car Sales, RideShare, CarShare et Car Club, et chez Enterprise Fleet Management, Inc., (collectivement, " Enterprise Holdings", "nous", "notre" ou "nos"), nous respectons votre confidentialité. Nous avons mis en œuvre cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") pour démontrer notre engagement pour la protection de vos informations personnelles.

Nous expliquons ci-dessous la manière dont nous utilisons et protégeons les informations personnelles que nous sommes susceptibles de collecter auprès de nos clients et à leur sujet, via nos sites Web, nos applications mobiles, nos widgets de réservation en ligne (applications de réservation en ligne utilisées par nos partenaires, comme les prestataires de services hôteliers, les lignes aériennes, etc.), les services de notre entreprise et nos agences commerciales et de location, ainsi que les informations personnelles issues de nos sources tierces. En utilisant nos sites Web ou applications mobiles, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations, telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

La nature de l’entreprise et des activités nous oblige à partager vos informations de réservation avec nos franchisés ou détenteurs de licences, ("Détenteurs de licences"). Pour ces transactions, le Détenteur de licence est un contrôleur de données indépendant ou l’équivalent en vertu des lois en vigueur qui peut appliquer sa propre politique de confidentialité relative aux données de location que vous fournissez. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité du Détenteur de licence applicable à votre transaction.

Afin d’identifier le contrôleur des données ou l’équivalent en vertu des lois en vigueur pour vos données personnelles, veuillez consulter la section Contrôleurs de données et coordonnées par pays.

Types d’informations collectées
Utilisation des informations
Partage de vos informations
Intégrité et sécurité des données
Traitement et transferts internationaux de données
Modifications de cette Politique
Nous contacter
Utilisation des cookies et des technologies similaires

Types d’informations collectées

Informations collectées sur vous

Vous êtes susceptible de nous fournir certaines informations relatives à une transaction, ou au cours de vos interactions avec nos sites Web ou dans nos agences. Lorsque l’on vous demande de fournir des informations personnelles, vous êtes en droit de refuser. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations, vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à certains produits et services. Les informations personnelles collectées peuvent inclure les suivantes :

  • nom, coordonnées, date de naissance, numéro de permis de conduire et date d’expiration et personne à contacter en cas d’urgence ;
  • informations de location de véhicule, notamment l’agence de location, la date de location, le type de location et vos préférences ;
  • informations relatives à la carte bancaire, informations relatives aux récompenses dans le cadre des programmes Enterprise, Alamo ou National, informations des comptes d’utilisateur en ligne, numéros d’ID membre/entreprise, informations relatives au passeport, affiliations à un partenaire de vol ou de voyage habituel ;
  • informations relatives à vos préférences en termes de marketing ou lors de votre participation à des enquêtes ou des offres promotionnelles ;
  • photographies de vous et de votre permis de conduire ou de vos reçus via la fonction appareil photo disponible sur certaines applications mobiles et autres sites Web ;
  • informations financières permettant d’effectuer l’achat ou la location d’un véhicule dans une agence Car Sales ou Fleet Management. (Des informations complémentaires vous seront fournies au moment de la transaction.)
  • toute information supplémentaire vous concernant, que nous pouvons collecter auprès de tiers avec lesquels nous collaborons (agences de voyages, fournisseurs principaux Car Sales ou autres fournisseurs similaires).

Avec votre autorisation, nous pouvons être amenés à utiliser les informations de localisation ou à collecter des marqueurs d’emplacement sur votre appareil mobile ou depuis votre adresse IP. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous fournir des notifications concernant nos agences, des informations sur les retours, des offres locales ou d’autres informations qui peuvent être utiles pour vous offrir de meilleurs services. Nous utilisons ces informations permettant de vous localiser spécifiquement uniquement pour vous fournir le service prévu. Avec votre autorisation, notre application est susceptible d’utiliser l’appareil photo de votre appareil. Si vous nous avez déjà autorisés par le passé à utiliser vos informations de localisation ou l’appareil photo de votre appareil, et si vous souhaitez mettre fin à cette autorisation, veuillez modifier les paramètres au niveau de votre appareil.

Dans la mesure permise par la loi, sur certaines sections de nos sites, nous vous offrons la possibilité de saisir le nom et les coordonnées d’un ami, afin que nous lui envoyions un e-mail unique l’invitant à visiter nos sites. Nous vous offrons également la possibilité de saisir le nom et les coordonnées d’un ami ou autre, afin d’effectuer des réservations pour son compte. Vous devez au préalable avoir obtenu l’autorisation de la personne concernée pour envoyer ces informations. Les informations que vous nous communiquez sur votre ami ne seront pas utilisées à d’autres fins marketing, sauf si cette personne nous demande des services ou si elle nous donne son autorisation. Veuillez noter que lorsque vous utilisez l’une des fonctionnalités d’envoi à un ami sur nos sites, votre nom et votre adresse e-mail peuvent être inclus dans les communications que nous envoyons à cette personne.

Informations collectées et stockées automatiquement

Lorsque vous utilisez nos sites Web, certaines informations peuvent être automatiquement envoyées à nos serveurs Web par votre ordinateur. Nos serveurs Web reconnaissent automatiquement le nom de domaine ou l’adresse IP de chaque visiteur de nos sites Web. Une adresse IP est un numéro attribué à votre ordinateur lorsque vous vous connectez à Internet. Le protocole Internet implique que des serveurs Web peuvent identifier votre ordinateur grâce à son adresse IP. En outre, nous pouvons collecter le type de navigateur, le système d’exploitation, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de référence et de sortie, l’horodatage et/ou les données de parcours. Nous collectons des informations similaires lorsque vous visitez nos sites Web à l’aide de votre appareil mobile, notamment la marque et le modèle de votre appareil, son système d’exploitation et votre opérateur. Sauf disposition contraire expliquée dans la présente politique, nous pouvons combiner les informations non personnelles que vous nous transmettez (comme décrit ci-dessus et ci-dessous, dans la section "Utilisation des cookies et des technologies similaires") avec vos informations personnelles pour personnaliser nos sites Web et améliorer votre expérience en ligne en sauvegardant vos préférences et/ou pour aider à identifier les caractéristiques du site, les publicités et les offres qui pourraient vous intéresser.

Utilisation des cookies et des technologies similaires

Enterprise Holdings et nos partenaires utilisent des cookies, des pixels-espions, des etags, du stockage HTML 5 et des technologies similaires sur la plupart de nos sites et e-mails promotionnels. Pour en savoir plus sur nos pratiques, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Données de localisation et de fonctionnement du véhicule

Nos véhicules peuvent être équipés d’un système télématique ("Système télématique") fourni par le fabricant du véhicule ou issu d’un autre véhicule. Tout ou partie des fonctionnalités des systèmes télématiques peut être activé ou non pendant les périodes de location. Les systèmes télématiques peuvent nous permettre l’utilisation et la divulgation (1) d’informations de localisation, (2) de notifications sur les accidents et de données sur ces accidents, et (3) d’informations sur les conditions de fonctionnement, le kilométrage, les rapports de diagnostic et de performance des véhicules ("Données télématiques"), ainsi que l’accès à ces informations, dans la mesure prévue par la loi.

L’utilisation du Système télématique est soumise aux conditions générales et à la politique de confidentialité du fournisseur dudit Système télématique et/ou du fabricant du véhicule (pour les systèmes OnStar, ces informations sont disponibles sur le site www.onstar.com), qui peuvent inclure des restrictions de service et de système, des exclusions de garantie, des limites de responsabilité, des conditions liées au fournisseur du service sans fil, des pratiques en matière de confidentialité, des descriptions de l’utilisation et du partage des informations, ou encore des responsabilités de l’utilisateur.

Si vous choisissez d’utiliser le Système télématique, nous ne sommes pas responsables des données laissées dans le véhicule à la suite de votre utilisation. Il nous est impossible de garantir la confidentialité de ces informations, et vous devez les effacer avant de nous restituer le véhicule.

Confidentialité concernant les enfants

Nos sites Web et services marketing en ligne n’ont pas pour but de collecter des informations personnelles concernant des enfants de moins de 18 ans ou dont l’âge est inférieur à la majorité légale dans leur pays, et Enterprise Holdings n’en collecte pas sciemment. Si vous pensez néanmoins que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels le concernant et si vous devez nous le faire savoir pour que nous supprimions ces informations, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@ehi.com (aux États-Unis et au Canada) ou à l’adresse e-mail de votre pays indiquée dans la section Contrôleurs de données et coordonnées ci-dessous.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

  • Pour traiter vos demandes de transaction, de réservation et de location de véhicules motorisés.
  • Pour vous fournir un service client concernant vos échanges avec nous ou pour répondre à votre demande.
  • Pour vérifier votre identité à des fins de prévention de la fraude. Nous ne stockons ces informations pour aucune autre raison.
  • Pour vous contacter au sujet d’un formulaire d’adhésion en ligne incomplet ou d’une réservation.
  • Pour vous contacter au sujet d’une amende ou d’une réclamation.
  • Pour vous informer de remises, de codes de réduction, de tirages au sort, d’offres spéciales et d’autres informations, opportunités et services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez recevoir ces offres sous la forme de publicités diffusées sur des sites et des médias tiers, y compris via les réseaux sociaux. Vous pouvez refuser ces publicités en cliquant sur une icône dans l’annonce, ou via les paramètres de confidentialité de chaque média.
  • Pour nous aider à fournir de meilleurs produits et services (par exemple nous aider à évaluer les performances de notre équipe et la qualité des produits et services reçus, et à améliorer nos sites Web, nos installations et nos services).
  • Pour compiler des statistiques et des analyses sur la manière dont nos clients utilisent nos sites Web, nos produits et nos services. Ces statistiques ne sont utilisées que pour vous fournir, à vous et à nos futurs clients, un service client, des produits, des articles et des fonctionnalités toujours meilleurs.
  • Pour protéger nos droits et propriétés.

Nous pouvons combiner les informations que vous nous soumettez avec des renseignements concernant les transactions effectuées entre vous et nous, concernant par exemple l’agence de location et le type de véhicule. Nous pouvons également les combiner avec des données vous concernant, reçues de la part de tiers qui nous aident à traiter les demandes, à gérer nos données et à optimiser nos services.

Avec votre autorisation, nous utilisons la messagerie texte, connue sous le nom de SMS (Short Message Service), pour fournir l’un des éléments suivants : communications urgentes liées à votre transaction (par ex. retard de construction à l’agence de l’aéroport), possibilités de location prolongée, enquêtes concernant l’expérience client, promotions marketing telles que des bons de réduction, des remises, des offres de dernière minute ou des informations liées aux récompenses pour votre fidélité. Vous aurez la possibilité de refuser ces communications en répondant au message comme indiqué dans celui-ci.

Nous conservons les informations que nous collectons pendant une période commercialement raisonnable, ou conformément à des lois ou politiques spécifiques. Les informations collectées dans un objectif spécifique ne seront utilisées que pour cet objectif et ne seront plus stockées de manière active après une période raisonnable lorsque l’objectif en question aura été atteint. Toutefois, les données inactives peuvent continuer à être utilisées à des fins de statistique, de marketing, d’archivage ou à d’autres fins d’analyse.

Partage de vos informations

Nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons de votre part, et vous concernant, à nos succursales et détenteurs de licences, afin de pouvoir vous fournir les services demandés et (avec votre autorisation) à des fins de marketing. En plus de celles mentionnées dans la présente politique, les données télématiques des véhicules de location peuvent être divulguées et utilisées par Enterprise Holdings, nos succursales, nos fournisseurs de services d’urgence ainsi que tout autre tiers pouvant nous aider à intervenir en cas d’accident, des opérateurs de services télématiques, ou des tiers auxquels nous sommes tenus de fournir ces informations légalement ou par contrat. Une liste de nos succursales peut être trouvée ici et une liste de nos détenteurs de licences est disponible ici. Ces listes peuvent être modifiées de temps à autre et vous devez consulter régulièrement le site afin de prendre connaissance des modifications apportées. Les employés des divisions informatique, marketing, opérations et service client de nos filiales et succursales peuvent utiliser vos informations, comme décrit dans cette Politique, y compris pour vous envoyer des informations sur des produits et services ou pour répondre à votre demande, si la loi en vigueur l’exige. Pour mettre à jour vos préférences marketing, consultez la section Nous contacter ci-dessous.

Nous pouvons également divulguer vos informations à d’autres tiers :

  • lorsque la loi l’exige ou en réponse à un processus judiciaire ;
  • sans processus judiciaire en réponse à une demande d’application de la loi relative à une enquête criminelle ;
  • pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, ou ceux du public ;
  • pour l’assistance administrative ou technique, ou à d’autres fins commerciales pour faciliter nos transactions avec vous (c.-à-d. pour le remplacement effectué par votre assurance, vos locations d’entreprise ou à travers l’un de nos partenaires) ;
  • pour analyser nos données, effectuer des services d’analyse mobile, ou maintenir et améliorer nos services (sous réserve d’accords de confidentialité, le cas échéant) ;
  • pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir ;
  • pour faire respecter les conditions des contrats de location ou les conditions générales de nos sites Web ;
  • pour contribuer à l’administration des programmes de fidélité des compagnies aériennes ou d’autres programmes de récompenses ;
  • pour traiter votre transaction auprès de nos succursales ou du détenteur de licence/franchisé se trouvant dans le pays où vous faites votre réservation ;
  • si les droits d’une autre personne sont susceptibles d’être violés et ;
  • pour toute autre fin avec votre consentement.

Les informations personnelles peuvent également être transférées à une autre société dans le cas d’un transfert, d’un changement de propriété, d’une réorganisation ou d’une attribution de tout ou partie des activités ou actifs d’Enterprise Holdings. Ceci surviendra en cas d’accord prévoyant la collecte, l’utilisation et la diffusion des informations limitées à des fins de transactions commerciales, notamment la décision de procéder ou non à ladite transaction. Vous serez averti par e-mail ou par une notification explicite sur nos sites Web trente (30) jours à l’avance de tels changements de propriété ou d’un tel contrôle de vos informations personnelles.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des fournisseurs de services tiers, parmi lesquels un système de paiement pour vous facturer des biens ou services, un fournisseur de messagerie pour vous envoyer des informations par e-mail en notre nom ou le fournisseur de notre système de messagerie instantanée pour vous faire bénéficier de notre service client. Ces fournisseurs de services peuvent se trouver dans un pays différent de votre pays de résidence, tel que les États-Unis ou un pays membre de l’Union européenne. Ces fournisseurs de services sont obligés par contrat de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations. Toutefois, vos informations peuvent être accessibles aux autorités américaines ou de l’Union européenne, conformément aux lois en vigueur.

Nous pouvons également partager des informations rassemblées ou anonymisées concernant nos clients avec nos partenaires publicitaires et marketing, ainsi qu’avec des médias tiers, y compris des sites de réseaux sociaux, pour leur permettre d’envoyer des messages publicitaires ciblés en notre nom.

Témoignages

Nous pouvons publier des témoignages, commentaires et avis de clients contenant des informations d’ordre personnel sur nos site Web. Nous vous demanderons votre accord par e-mail avant de publier ces témoignages. Si vous souhaitez que nous supprimions votre témoignage, veuillez nous contacter au moyen de l’une des méthodes répertoriées dans la section Nous contacter ci-dessous.

Liens vers d’autres sites

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web (tels que ceux de nos partenaires marketing ou de nos annonceurs), dont les politiques de confidentialité peuvent être différentes de la nôtre. Nous ne sommes pas responsables des activités et des pratiques en vigueur sur ces sites Web. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site Web auquel vous pouvez accéder par l’intermédiaire du nôtre.

Intégrité et sécurité des données

Nous sommes très soucieux de la sécurité des informations que vous nous fournissez et nous faisons tout notre possible pour assurer la sécurité des transmissions de ces informations. Pour certaines transactions sur certains de nos sites Web, nous pouvons utiliser la technologie SSL (Secured Sockets Layer) afin de sécuriser le transfert d’informations. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, il nous est impossible de garantir la sécurité des données transmises par Internet. Dès que nous recevons vos informations, nous prenons les mesures que nous considérons comme raisonnablement appropriées pour garantir leur sécurité contre toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé, divulgation, modification et destruction, afin de veiller à l’intégrité des données. Nous avons recours à un ensemble de contrôles technologiques, physiques, administratifs et organisationnels, et d’accords de non-divulgation ou de confidentialité que nous estimons appropriés pour protéger ces données.

Si vous disposez d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe pour l’une des fonctionnalités de nos sites Web, il est de votre responsabilité de garder ce mot de passe secret. Vous ne devez révéler votre mot de passe à personne. Nous ne demanderons pas votre mot de passe lors d’un appel téléphonique ou dans un e-mail non-sollicité. Vous devez également prendre les précautions nécessaires lorsque vous utilisez un ordinateur qui n’est pas le vôtre, ou dans un lieu public.

Traitement et transferts internationaux de données

Nous utiliserons vos informations dans le pays dans lequel votre transaction et votre service sont effectués. À moins que cela ne soit interdit par la loi, veuillez noter que l’utilisation et/ou l’utilisation régulière que vous faites de nos sites Web et applications mobiles impliquent votre consentement express à ce que toutes les informations puissent être transférées vers des serveurs ou stockées sur ceux-ci, et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris tout pays où nous proposons nos services. Veuillez noter également que les lois sur la protection de la vie privée aux États-Unis ou dans les autres pays dans lesquels les informations peuvent être stockées peuvent être moins complètes ou offrir moins de protection que les lois d’autres pays, y compris celles de votre pays de résidence. Vous pouvez nous demander de procéder à ce type de transferts, mais si nous nous exécutons, nous pouvons rencontrer des difficultés pour vous fournir tout ou partie de nos produits ou services.

Enterprise Holdings et ses succursales en propriété exclusive s’engagent à être conformes avec l’UE et les États-Unis et le certifie. « Privacy Shield Framework » des États-unis et de la Suisse « Privacy Shield Framework ». Enterprise Holdings s’engage à traiter l’ensemble des données personnelles issues de pays membres de l’Union européenne et de Suisse, respectivement, conformément aux principes applicables énoncés dans chaque programme « Privacy Shield Framework ». Pour en savoir plus sur le « Privacy Shield Framework » et pour visualiser notre certification, consultez la liste « Privacy Shield » établie par le département du Commerce des États-Unis.

Enterprise Holdings est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit, conformément à chaque « Privacy Shield Framework », et des transferts ultérieurs de ces données à un tiers qui la représente. Enterprise Holdings respecte les principes de confidentialité du Privacy Shield pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles issues de l’Union européenne et de la Suisse, y compris les dispositions en matière de responsabilité des transferts ultérieurs.

En ce qui concerne les données à caractère personnel reçues ou transférées en vertu de chaque « Privacy Shield Framework », Enterprise Holdings est soumis aux pouvoirs d’application réglementaire de la Commission fédérale du commerce des États-Unis. Dans certains cas, Enterprise Holdings peut être dans l’obligation de divulguer des données personnelles sur demande d’un représentant public de la loi, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Si vous avez un problème non résolu lié à la confidentialité ou à l’utilisation des données que nous n’avons pas traité de manière satisfaisante, veuillez contacter (gratuitement) notre tiers-aviseur basé aux États-Unis sur le site https://feedback-form.truste.com/watchdog/request, ou, pour le Canada, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada sur le site https://www.priv.gc.ca/cu-cn/index_e.asp ou à l’adresse : Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, K1A 1H3.

Sous certaines conditions, décrites plus en détail sur le site Web du Privacy Shield [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], vous pouvez invoquer l’arbitrage exécutoire lorsque d’autres procédures de résolution des conflits ont été épuisées.

Pour consulter les services numériques conformes au Privacy Shield, veuillez cliquer sur ici.

Conformément à la législation de l’Union européenne, lorsque nous transférons des informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen, nous avons recours à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou à d’autres moyens garantissant l’application des mesures de protection nécessaires, ou nous demandons votre autorisation.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter toute modification de nos pratiques concernant le traitement des informations. Vous serez averti de toute modification importante par e-mail (à l’adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou via une notification sur notre site Web, ou par tout autre moyen exigé par la loi, avant que lesdites modifications ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des dernières évolutions de nos pratiques en matière de confidentialité.

Nous contacter

Nous sommes très soucieux de la validité et de l’exhaustivité des informations que nous collectons, et nous faisons tout notre possible pour garantir que les informations dont nous disposons sont précises et à jour. En plus des options qui vous sont proposées dans la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’aide des informations ci-dessous si vous souhaitez vous désinscrire du service de marketing direct, vérifier, modifier, corriger ou mettre à jour des informations permettant de vous identifier personnellement que nous avons collectées en ligne. Pour vous désabonner des communications publicitaires par e-mail, veuillez utiliser le lien situé en bas de chaque e-mail.

Dans certains pays, vous pouvez également disposer d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles ou de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse privacy@ehi.com. Nous pourrons ainsi traiter votre demande et apporter les modifications nécessaires. Si vous préférez, des informations de contact spécifiques à chaque pays sont indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande sous 30 jours, sauf si vous exigez que celle-ci soit traitée dans un délai plus court. Dans ce cas, les exigences des réglementations locales s’appliquent. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à vos informations si nous considérons de bonne foi qu’une telle divulgation est interdite par la loi ou susceptible de violer les droits d’une autre personne.

CONTRÔLEURS DE DONNÉES ET COORDONNÉES PAR PAYS :

Si vous effectuez une location, ou consultez un site Web ou mobile, dans les pays suivants, le contrôleur des données est identifié comme suit.
Pays Contrôleur de données Coordonnées
États-Unis Enterprise Holdings, Inc. Questions concernant les principes de confidentialité d’Enterprise
600 Corporate Park Drive
St. Louis, MO 63105
Canada Enterprise Rent-A-Car Canada Company Questions concernant les principes de confidentialité d’Enterprise
600 Corporate Park Drive
St. Louis, MO 63105

Les clients canadiens peuvent également contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (au +1-800-282-1376 ou à l’adresse info@privcom.gc.ca)
Royaume-Uni Enterprise Rent-A-Car UK Limited Questions concernant les principes de confidentialité d’Enterprise
Enterprise House
Melburne Park, Vicarage Road
Egham Surrey TW20 9FB.

uk.privacy@ehi.com
Irlande ERAC Ireland Limited Questions concernant les principes de confidentialité d’Enterprise
Unit 4 Lyncon Court
Snugborough Road
Blanchardstown Business Park, Dublin 15

ie.privacy@ehi.com
Allemagne Enterprise Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG Questions concernant les principes de confidentialité d’Enterprise
Mergenthaler Allee 35-37, 65760

de.privacy@ehi.com
France Enterprise Holdings France S.A.S. Questions concernant les principes de confidentialité d’Enterprise
37 rue du Colonel Pierre Avia, Paris, 75015

fr.privacy@ehi.com
Espagne Autotransporte Turistico Espanol, S.A. Questions concernant les principes de confidentialité d’Enterprise
Avenida del Ensanche de Vallecas 37, 28051 Madrid

es.privacy@ehi.com
Si vous visitez notre site Web, notre application mobile ou notre site mobile dans l’un des pays suivants (à savoir, un site dont l’extension concerne l’un de ces pays), contactez le contrôleur des données correspondant à ce site, répertorié ci-dessous. Si vous effectuez une location dans l’un de ces pays, le contrôleur de la location est le détenteur de licence identifié dans le contrat de location.
Pays Contrôleur de données Coordonnées
Albanie, Autriche, Belgique, Bosnie, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Monténégro, Moldavie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie EAN Data Services UK Limited Questions concernant les principes de confidentialité d’Enterprise
Enterprise House
Melburne Park, Vicarage Road
Egham Surrey TW20 9FB

uk.privacy@ehi.com
Si vous résidez dans l’Espace économique européen et que vous utilisez une fonction de "paiement à l’avance", le contrôleur de vos informations de paiement est répertorié ci-dessous.
Pays Contrôleur de données Coordonnées
Espace économique européen EAN Data Services UK Limited Enterprise House
Melburne Park
Vicarage Road
Egham Surrey TW20 9FB

uk.privacy@ehi.com
Pour toutes les autres agences dans le monde pour lesquelles nous avons un site Web, un site mobile ou une application mobile, le contrôleur des données que vous fournissez sur ou via le site Web, le site mobile ou l’application mobile est Enterprise Holdings, Inc., 600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105. Si vous effectuez une location dans l’un de ces pays, le contrôleur de la location est le détenteur de licence identifié dans le contrat de location et ses coordonnées sont celles qui y sont mentionnées.